ご利用案内

FISH HOUSE OYSTER BAR のオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当オンラインショップのご利用方法について、解説いたします。

 

大まかなご注文の流れ

  1. お買い上げいただく商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  2. お買い上げいただく、すべての商品をカートに入れましたら、ショッピングカートの画面から「ご購入手続きへ」をクリックします(ショッピングカート画面から別の画面に移動してしまった場合は、画面右上のカートのアイコンをクリックすると、ショッピングカートの画面が表示されます)
  3. お客様情報を入力する画面へ移動しますので、必要な情報を入力してください。
  4. 配送方法と配送料を確認して「お支払いへ進む」をクリックします(現在、当店の商品はすべて要冷蔵品のため、ヤマト運輸クール宅急便での配送になります)
  5. ご希望のお支払い方法を選択して、お支払いください。
  6. 以上で注文が完了いたします。当店からのメールをご確認ください。

 

会員登録(アカウント登録)について

  1. 当店のオンラインショップはアカウント登録をしなくても、ご注文いただけますが、アカウント登録していただくと、次回以降のお届け先や支払方法などの入力が不要になります。また、ご注文履歴お届け先住所の複数登録などもできます。
  2. アカウントのご登録には、上部メニューの人のアイコンをクリックし、ログイン画面を開きます。
  3. ログインボタンの下にある「アカウントを作成する」のリンクをクリックします。
  4. 必要事項を入力して、送信します。
  5. ご入力していただいたメールアドレス宛に確認メールが届きますので、メールに書かれた「アカウントを有効にする」のリンクをクリックします。
  6. 以上で登録が完了します。ログインした状態では、過去の注文履歴などもご確認いただけます。

 

お支払方法

  1. Visa、Mastercard、American Express、JCBなどの各種クレジットカード ※1
  2. コンビニ払い(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート) ※1
    ※コンビニでのお支払時に決済手数料として190円かかります。
  3. 銀行振込(国内の銀行に対応。振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください) ※1
  4. PayPay ※1
  5. メルペイ ※1
  6. Apple Pay(Mastercard、American Express) ※1
  7. Google Pay(Visa、Mastercard、American Express) ※1
  8. その他のお支払い方法については、順次対応予定です。

    ※1: 当オンラインショップのクレジットカード決済Apple PayGoogle Payは、当店が契約しているShopifyが代行いたします。また、PayPayメルペイコンビニ払い銀行振込につきましては、当店が契約しているKOMOJUが代行いたします。どちらもPCI-DSSに完全準拠した安全性を維持しており、当店はカード情報などは保持しません。Shopifyの安全性については、こちらをご覧ください。

 

配送について

  • 要冷蔵や要冷凍の商品は、ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けします。
  • 要冷蔵や要冷凍の商品のお届けには、温度管理のできない置き配宅配ボックス使わないでください。
  • ご不在の場合、不在票の投函日を含めて3日以内にお受け取りください。それを過ぎますと、配送業者の保管期間を過ぎてしまい、当店に返送されてしまいます。この場合は、商品代金や配送料のご返金はできませんので、ご注意ください。
  • クール宅急便でのお届けは、原則として最短でのお届けとなります。お届け日のご希望がある場合は、カート画面の備考欄へご入力ください。なお、クール宅急便では発送日を含めて3日後までの指定が可能なため、お客様の配送希望日に合わせて、当店からの発送日を調整して出荷いたします。出荷後の変更はできませんので、予めご了承ください。
  • 配送料や配送についての詳細は、配送について をご覧ください。

 

返品・返金について

  • 誠に恐縮ですが、要冷蔵の食品という商品の特性上、ご返品はお断りしております。なお、当店の責による商品の瑕疵(商品の管理には万全を期していますが、万一、真空パックの破れなどによる品質の劣化や液漏れなどがあった場合)につきましては、ご返金にて対応させていただきます。
  • 詳細につきましては、ご返金についてのページをご覧ください。